Politique d'expédition

• Les adresses incorrectes ou la livraison à une autre adresse peuvent être soumises à des frais de changement d'adresse de 13,50 $.

• Affecté par Covid-19, il y aura un certain retard dans la livraison.

Toutes les commandes sont généralement expédiées le même jour ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement. Cependant, pendant la saison de pointe, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception, excluant les jours fériés ou les jours de fermeture.

 

Garantie de 30 jours

La marque se concentre sur l'offre des produits les plus vendus et de la plus haute qualité dans le secteur. Nous savons qu'il existe de nombreuses entreprises différentes auprès desquelles vous pourriez acheter, mais lorsque vous choisissez notre entreprise, vous aurez la confiance de savoir que vous serez très satisfait des produits. En raison de la confiance que nous avons dans nos propres produits, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients une garantie sans risque de 30 jours.

Politique de retour de 30 jours

Nos clients sont très importants pour nous. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque de votre marchandise, vous pouvez nous la retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande (voir les détails ci-dessous). Nous vous donnerons le choix d'échanger vos articles retournés contre d'autres marchandises, de créditer votre compte pour des achats futurs ou de rembourser votre carte de crédit.

Le seul coût pour vous serait les frais d'expédition plus des frais de restockage de 15 %. Voici les conditions pour un remboursement.

Pour retourner

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail. Veuillez vous assurer que vous avez lu ce qui suit avant de nous envoyer un e-mail :

• La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine.

• Tous les emballages d'origine, sacs en polyéthylène, boîtes d'affichage et étiquettes doivent être inclus.

• Le client est responsable de tous les frais d'expédition.

• Nous ne sommes pas responsables du colis tant qu'il n'est pas arrivé dans notre entrepôt. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement d'acheter une assurance pour votre colis et d'avoir un numéro de suivi avant de nous le renvoyer.

Commandes annulées

Si vous passez une commande chez nous et décidez de l'annuler alors qu'elle est en route vers vous, vous serez responsable de tous les frais d'expédition. Une fois qu'un colis a été expédié, il est soumis à des frais d'expédition tant vers votre emplacement qu'en retour. Les commandes annulées sont également soumises à des frais de restockage de 25 %. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter avant de renvoyer votre marchandise.